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- 스피커/헤드폰 연결 확인: 먼저, 스피커나 헤드폰이 올바르게 컴퓨터에 연결되었는지 확인해야 합니다. 컴퓨터의 오디오 포트와 스피커/헤드폰의 연결을 다시 확인해 보세요. 때로는 헤드폰이나 스피커의 볼륨이 꺼져있을 수도 있으므로 볼륨 설정도 확인해보세요.
- 볼륨 설정 확인: 컴퓨터의 볼륨 설정을 확인하여 소리가 음소거되지 않았는지 확인하세요. 볼륨 아이콘을 클릭하거나, 운영 체제의 사운드 설정을 확인하여 볼륨이 적절한 수준으로 설정되어 있는지 확인하세요.
- 드라이버 상태 확인: 오디오 드라이버가 올바르게 설치되었는지 확인해야 합니다. 장치 관리자(Windows의 경우)나 시스템 환경설정의 사운드 설정을 확인하여 오디오 드라이버가 제대로 작동하고 있는지 확인하세요. 필요에 따라 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치해야 할 수도 있습니다.
- 음소거 상태 확인: 일부 컴퓨터나 키보드에는 음소거 버튼이 있을 수 있습니다. 확인해보고 음소거가 설정되어 있지 않은지 확인하세요. 경우에 따라 마이크로폰이나 라인 입력 등 특정 오디오 입력이 음소거로 설정되어 있을 수도 있으므로 이러한 설정도 확인해야 합니다.
- 외부 장치 연결 확인: 경우에 따라 외부 오디오 장치(예: USB 스피커)를 사용할 때 해당 장치의 연결 또는 드라이버 문제가 소리가 나오지 않는 원인이 될 수 있습니다. 다른 스피커나 헤드폰으로 시도해보거나, 다른 USB 포트에 장치를 연결해 보세요.
- 문제 해결 도구 실행: 운영 체제에는 소리 문제를 자동으로 해결해주는 도구가 포함되어 있을 수 있습니다. Windows의 경우 "문제 해결" 또는 "오디오 문제 해결"과 같은 키워드로 검색하여 내장된 도구를 실행해 보세요.
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